Przekazanie wiedzy na temat zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej i biznesowej.

Rozwinięcie umiejętności redagowania profesjonalnej korespondencji biznesowej w języku polskim.

Kształcenie umiejętności doboru narzędzi i kanałów komunikacji adekwatnych do sytuacji biznesowych.

Rozwijanie umiejętności budowania relacji z klientami i partnerami biznesowymi z wykorzystaniem etykiety biznesowej.